1、什么叫申根簽證？
申根簽證來源于1985年在盧森堡的申根簽署的統(tǒng)一歐共體各國國家安全和難民政策，取消各國邊境檢查的協(xié)議，目前加入該協(xié)議的歐洲國家有19個(gè)：德國、比利時(shí)、荷蘭、盧森堡、法國（摩納哥）、意大利（圣馬力諾，梵蒂岡）、奧地利、西班牙（安道爾）、葡萄牙、希臘、瑞典、丹麥、挪威、芬蘭及冰島。
以上加入"申根協(xié)議"的申根公約國所發(fā)出的簽證叫申根簽證，持有申根協(xié)議國家任何一國的申根簽證，都可以進(jìn)入其他任何一個(gè)申根國而不需要另外再做簽證。
2、什么叫ADS簽證？
ADS 是（Approved
DestinationStates）的英文縮寫，是“已批準(zhǔn)的目的地國家”的意思，截止到2006年3月，中國政府已批準(zhǔn)的旅游目的地國家有81個(gè)，這些被開放的旅游目的地國家針對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)發(fā)放的團(tuán)隊(duì)旅游簽證就叫ADS簽證。
3、旅行社對(duì)于客人的簽證申請資料怎樣進(jìn)行審核？
簽證資料的審核分為兩部分：一是審核客人提供的簽證申請資料是否齊全并符合使領(lǐng)館的規(guī)定；后審核客人所提供的資料是否真實(shí)：通過當(dāng)?shù)氐?14臺(tái)，工商局以及網(wǎng)站等途徑核對(duì)客人的簽證個(gè)人資料上所提供的單位名稱電話等內(nèi)容，如查出與真實(shí)情況不符的資料要與客戶聯(lián)系說明情況，讓客人重新提交本人真實(shí)資料（各國使領(lǐng)館都嚴(yán)厲杜絕虛假簽證申請材料）；然后通過客人所在單位，家庭電話以及手機(jī)等與客人單位同事，親屬以及本人分別取得聯(lián)系，通過經(jīng)驗(yàn)判斷客人是否會(huì)有滯留傾向，對(duì)于不能夠排除嫌疑的客人將采用收取押金或者拒絕受理的政策。
4、通常組團(tuán)社會(huì)對(duì)哪些參團(tuán)客人收押金？
經(jīng)簽證資料審核員審查不能100%排除境外滯留可能性的客人，組團(tuán)社會(huì)采取收押金政策，通常為：35歲以下、未婚或離異；學(xué)歷、收入低；社會(huì)身份不穩(wěn)定；來自經(jīng)常出現(xiàn)跑人現(xiàn)象的敏感地區(qū)；回答組團(tuán)社簽證資料審核員調(diào)查時(shí)出現(xiàn)回避，隱瞞等可疑跡象、提供虛假資料的等等。
5、使館在客人面試時(shí)都會(huì)問什么內(nèi)容?
客人在回答問題時(shí)有哪些注意事項(xiàng)？
沒有規(guī)定的提問，通常是面試的簽證官根據(jù)客人提交的個(gè)人申請材料及行程隨機(jī)提問，通常為單位，家庭個(gè)人情況，參加團(tuán)隊(duì)情況（費(fèi)用來源，與誰同行等）；客人只需要注意聽清提問，按申請材料的實(shí)際情況回答提問即可。
6、學(xué)生夏令營或與境外學(xué)校交流所做簽證與旅游簽證申請有哪些不同？
學(xué)生夏令營屬于商務(wù)簽證的范疇，需要提供境外學(xué)校的邀請函、組織活動(dòng)、課程表及國內(nèi)組團(tuán)學(xué)校的相關(guān)證明，同時(shí)學(xué)生家長的委托公證也不可少。
7、商務(wù)簽證的申請與旅游簽證的申請有哪些不同？
這是根據(jù)不同的出境事由區(qū)分的兩種類型的簽證手續(xù)。團(tuán)隊(duì)旅游簽證的送簽申請是由旅行社統(tǒng)一代理的，而商務(wù)簽證申請需要準(zhǔn)備境外相關(guān)單位的商務(wù)邀請函，由組團(tuán)單位或客人本人進(jìn)行簽證申請，大多數(shù)使領(lǐng)館對(duì)于商務(wù)簽證都要求申請人前來面試送簽，旅行社大多不能代理商務(wù)簽證的送簽申請(日本使領(lǐng)館除外)。[/B]
8、怎樣才能完善歐洲簽證材料使簽證率更高？
首先是材料的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照使領(lǐng)館的規(guī)定，另外要確保所有的材料都是真實(shí)并有據(jù)可查的。
9、簽證率是與旅行社與使館關(guān)系的好壞決定的嗎？[/B]
主要取決于客人的資料及使館對(duì)客人審查結(jié)果的判斷。當(dāng)然旅行社在使館的送簽記錄及信譽(yù)也對(duì)簽證有影響，這就是有簽證權(quán)的出境旅行社嚴(yán)格遵守使館各項(xiàng)規(guī)定的原因。[/B]
10、通常哪些客人在申請旅游簽證的過程中，使領(lǐng)館要求面試？
面試目前多見于歐洲申根及美國使領(lǐng)館，申根使領(lǐng)館為抽查面試，對(duì)于哪類客人要求面試沒有明確規(guī)定，總結(jié)來說年輕，未婚或離異，社會(huì)身份不穩(wěn)定或者經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的客人可能容易被抽查面試，但是并不絕對(duì)。
11、為什么客人簽證申請資料真實(shí)、完整，且客人護(hù)照上有良好出入境記錄還會(huì)被拒簽？
無論通過旅行社還是個(gè)人申請，即使全部簽證資料無懈可擊，簽證是否可以成功，最終仍舊取決相關(guān)國家使領(lǐng)館簽證官的直接審核結(jié)果，這里面有簽證官個(gè)人因素，更有該國當(dāng)時(shí)的政治經(jīng)濟(jì)形式的直接影響，如發(fā)生拒簽狀況，使館無須解釋具體原因，申請人應(yīng)自然接受此結(jié)果。
12、通常哪些情況會(huì)導(dǎo)致簽證申請被拒簽或拒絕受理？
申請出發(fā)時(shí)間不夠使館規(guī)定的工作日；申請資料不完整，不符合使館規(guī)定；護(hù)照上有過拒簽或其他不良記錄；經(jīng)使館核實(shí)客人提供資料有虛假；客人資料或社會(huì)身份不穩(wěn)定，缺乏實(shí)力，如年輕未婚，或離異，收入、學(xué)歷低,
個(gè)人財(cái)產(chǎn)證明不足等情況；使館在面見或電話核查簽證申請人過程中申請人沒有配合;
來自國內(nèi)比較敏感地區(qū)。
13、拒簽過的護(hù)照有拒簽顯示嗎？
大多數(shù)使領(lǐng)館對(duì)于拒簽的護(hù)照會(huì)在護(hù)照的內(nèi)頁最后蓋上受理日期章，內(nèi)容多為xx國使領(lǐng)館受理于X年X月X日。
14、拒簽過的護(hù)照，再送簽從哪些方面準(zhǔn)備，可使簽出的機(jī)率高？
先通過送簽社了解被拒簽的原因，多數(shù)是因?yàn)樯暾堎Y料或者使領(lǐng)館電話核查過程中出現(xiàn)的問題，再次申請時(shí)注意針對(duì)性避免，才能某種程度上避免再次被拒。
15、申請意大利簽證被拒簽的客人，如要求再送，會(huì)通過嗎？或者客人換新的護(hù)照，可改法簽或其他申根簽證嗎？能否獲簽？
申根使領(lǐng)館規(guī)定，拒簽的護(hù)照要在1年后方能再次申請；同時(shí)所有申根國家使領(lǐng)館的簽證資料系統(tǒng)都是電腦聯(lián)網(wǎng)的，在其中一個(gè)國家被拒簽，其他國家也可通過電腦獲知，因此即使換國家重新申請也要按規(guī)定在1年以后，否則使領(lǐng)館是不會(huì)受理的。
16、如果客人個(gè)人開工廠，無法出具營業(yè)執(zhí)照，但非常有錢，是否會(huì)被拒簽？
沒有營業(yè)執(zhí)照的工廠在任何國家都屬于違法經(jīng)營，這種客人的簽證申請是根本不會(huì)被受理的。
17、什么是銷簽？都需要哪些手續(xù)？
銷簽是使領(lǐng)館對(duì)于發(fā)放的旅游團(tuán)隊(duì)簽證進(jìn)行回團(tuán)監(jiān)督的一種措施，目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效控制境外滯留現(xiàn)象。手續(xù)為：團(tuán)隊(duì)回國后，2-3個(gè)工作日內(nèi)旅行社要遞交護(hù)照原件及回程登機(jī)牌原件至使領(lǐng)館銷簽。（有些使領(lǐng)館會(huì)指定個(gè)別客人回國后本人親自前往使館面試銷簽）否則客人將在該國使館內(nèi)留下不良記錄，旅行社也將被處以停簽等處罰。目前有銷簽規(guī)定的使館主要有申根國使館、日本、新西蘭、瑞士、英國、美國、加拿大等。
18、銷簽面試的費(fèi)用（交通、住宿等）該由誰來承擔(dān)？客人拒絕面試銷簽怎么辦？
回團(tuán)銷簽面試跟送簽時(shí)使館抽查面試同屬旅行社不可抗力，按旅游局相關(guān)規(guī)定費(fèi)用應(yīng)該由客人自理，如果客人不配合，沒有履行正常銷簽手續(xù)就會(huì)在使領(lǐng)館簽證系統(tǒng)中留下不良記錄，影響客人今后的簽證申請。
